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                              广州搬家价格阿里CMO董本洪:后疫情时代的营销新想象

                              来源: 新闻中心 时间:2020-05-29 21:00

                              原创 葛伟炜 新零售商业评论

                              采访者:葛伟炜,新零售商业评论执行主编

                              “营销是科学与艺术的结合,要取中间点,平衡好两者之间的关系。”

                              好文5078字 | 8分钟阅读

                              有人的地方,就有商品,有商品的地方,就有营销。

                              《诗经》的《周颂·有瞽》一章中有“萧管备举”的诗句,记录了西周时期,卖糖食的小贩以吹萧管的方式招徕生意。

                              据统计,在北宋时期的名画《清明上河图》中,共有广告幌子10面,招牌23块,灯箱广告至少4个,大型广告装饰——彩楼欢门5座。

                              《清明上河图》中的彩楼欢门

                              1650年,英国的《新闻周报》上刊登了一则悬赏寻马启示,是为第一则报纸广告。

                              世界上最早的植入式广告出现在1929年的美国卡通片《大力水手》中,植入的是大力水手波比的最爱——菠菜罐头。甚至连波比女伴侣奥利弗的名字都与菠菜有关,据说烹饪菠菜时的最佳拍档正是橄榄油(Olive)。

                              再往后,在营销这个“花花世界”里,新方法、新工具层出不穷,听的、看的、体验互动的;报纸杂志、电视广播、电梯上、手机里……

                              2020年,基于全域营销理论,阿里巴巴提出了同城营销的业务模式,在人货匹配下,搭配地理位置及时间,运用技术手段,升级电子商务,同时带动消费的再次升级。

                              近日,新零售商业评论就同城营销,专访了阿里巴巴集团首席市场官董本洪,请他深入讲解营销领域的这一新模式,以及未来的营销趋势。

                              新零售商业评论:为什么会在疫情这个时间节点提出同城营销?

                              董本洪:对于同城营销而言,疫情确实起到了推波助澜的作用。

                              从某种程度上看,疫情迫使大家逐渐适应并享受起在线上购物、配送到家的生活模式。

                              在疫情期间,人们日常的柴米油盐酱醋茶、果蔬生鲜等可以通过天猫超市、大润发等送到家,与此同时,通过饿了么这类当地生活App,又可以解决消费者对于送餐、送药的需求。

                              超市与当地生活的结合,可以理解为电商的一次升级;而从消费者的角度,则是消费的再次升级。

                              举个例子,在过去简单的线上线下一体化的时代,消费者在某个品牌的天猫旗舰店购买一件商品,可能需要两三天时间等待从北京发货到西安。

                              而现在运用当地化的技术工具,货品已经配置到本地了,西安的消费者无需等待,通过同城办事可能半小时就能收到这件商品。

                              这就是运用技术手段,增强了消费体验的时效性和当地化。

                              新零售商业评论:从字面来理解,同城营销是基于地理位置的一种营销方式吧?

                              董本洪:是的,同城营销是以消费者所在地为核心,进行区域化、个性化的营销。讲得专业一些,它是以地理位置以及时间为考量,实现跨媒体触点的立体式触达。

                              对于消费者而言,他们体验到的是更加个性化的商品保举、即时需求的满足,以及更快的配送办事。

                              我们提出的同城营销,按照场景的差别,可以分为同城到家和同城到店。

                              新零售商业评论:能举个例子吗?

                              董本洪:先说一个同城到家的例子吧。

                              良品铺子是一家总部设在武汉的零食零售企业,在全国有2000多家门店,其中在深圳的门店约150家。

                              这150多家门店能够覆盖约420万顾客,再加上良品的天猫旗舰店所能触达的280万消费者,总共是700万,这距离深圳1300万人口仍有很大差距。对良品而言,摆在面前的挑战是,如何最大化门店的线下办事和履约能力?如何触达更多消费者?

                              为此,良品增加了三个端口的合作:第一,在支付宝端上线了品牌小程序;第二,在手淘上开启了轻店;第三,在饿了么上开了本身的店铺。

                              通过这三端的加持,尤其是通过饿了么的当地生活办事,良品在深圳覆盖到了1200万消费者。

                              我们都知道, 正规北京兄弟搬迁公司价格,北京搬家公司电话,长短途搬迁运输服务企业 www.29258.net,零食属于冲动消费、高频购买的商品品类。在上述差别触点的帮手下,良品能够在对的时间点——例如消费者下班回家路上,或者晚上追剧的时候,通过差别端提醒消费者,刺激购买。

                              最终,通过支付宝、手淘和饿了么这三端的联动,消费者购买良品的频次从一季5次增加到了8次。

                              与此同时,这样的营销设计,还为良品铺子提供了千人千货的商品适配能力,客单价也因此得到了显著提升。

                              新零售商业评论:从良品铺子的这个案例来看,当地生活在其中饰演了很重要的角色。
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